Chatway MCP Server

Установка

Работает в

• Claude Code
• Cursor
• Codex
• Gemini CLI
• GitHub Copilot
• Cline
• Goose
• OpenCode
• SourceCraft
• Koda
• Coddy

npx skillfoxx add mcp/chatway-mcp-server

Что делает

Chatway — платформа живого чата и поддержки клиентов: чат на сайте, ИИ-чатботы, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, общий ящик команды и база знаний. MCP-сервер открывает этот ящик агенту. Агент находит и ищет диалоги, читает историю сообщений, отвечает клиентам, оставляет закрытые заметки для команды, закрывает и возвращает диалоги в работу, назначает операторов и передает обращение от ИИ человеку. Он также ищет контакты и сведения о посетителях, ищет статьи базы знаний и, на платных тарифах, ставит теги и пишет пользовательские данные контактов. Есть и вспомогательный сценарий: сервер выдает скрипт установки Chatway и проверяет, подключен ли чат на сайте. Подключение идет по адресу https://mcp.chatway.app/mcp через Streamable HTTP, вход по OAuth 2.1 учетной записью Chatway, ключ API не нужен. При входе вы выбираете виджеты, каналы и права, которыми делитесь. Сервер доступен на всех тарифах, включая бесплатный, подключаются владельцы и администраторы рабочего пространства.

Для кого. Командам поддержки и владельцам интернет-магазинов и сервисов, которые отвечают клиентам в Chatway и хотят отдать агенту разбор очереди, черновики ответов и маршрутизацию.

Пример запроса к агенту

Покажи мои нерешенные диалоги в Chatway, выдели тех, кто ждет ответа дольше суток, и набросай ответы, но не отправляй их.

MCP

Транспорт

http

Авторизация

OAuth

Ограничения

Нужна учетная запись Chatway и права владельца или администратора рабочего пространства. Инструменты тегов и пользовательских данных контактов доступны только на платных тарифах. Подробный справочник инструментов вынесен на developers.chatway.app, а в README есть лишь обзор возможностей.

Навыки поддержки в репозитории ставятся отдельно от подключения сервера: сначала команда npx skills add Chatway-app/chatway-mcp-server, затем подключение сервера и вход. Клиент должен уметь загружать навыки агента. Сервер работает с разговорами клиентов и их персональными данными, поэтому права при входе стоит выдавать минимально необходимые.

Как отключить. Отключите соединение Chatway в клиенте, например в Settings и Connectors для Claude. В самом Chatway права доступа можно отозвать в разделе подключений рабочего пространства.

Коротко о README

В README разобраны сервер и его параметры, быстрый старт, список клиентов с инструкциями, возможности по областям, шесть навыков с командой установки, примеры запросов и работа с вебхуками.